Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 23 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок, в котором SC SIMPLEX-CO S.R.L. («SIMPLEX», «Компания» или «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные лиц, посещающих веб-сайт simplex.md, оформляющих заказы или пользующихся услугами SIMPLEX.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, а также иными применимыми нормативными актами Республики Молдова. В той мере, в которой Регламент (ЕС) 2016/679 («GDPR») применяется к определённой деятельности по обработке данных, также соблюдаются его требования.

Настоящая Политика носит информационный характер. Сам по себе доступ к веб-сайту не означает согласия пользователя на все операции по обработке персональных данных. В случаях, когда для определённого вида обработки требуется ваше согласие, оно будет запрошено отдельно.

1. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператором персональных данных является:

SC SIMPLEX-CO S.R.L.
Адрес: ул. Кишинэулуй, 11, Кишинэу, Республика Молдова
E-mail: [email protected]
Телефон: +373 79 02 02 06

По вопросам или запросам, связанным с защитой персональных данных, вы можете связаться с нами, используя указанные выше контактные данные.

2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ МОЖЕМ ОБРАБАТЫВАТЬ

В зависимости от характера вашего взаимодействия с SIMPLEX мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки и/или выставления счёта;
• данные о совершённых заказах;
• информация, необходимая для выставления счетов и ведения бухгалтерского учёта;
• информация, переданная через контактные формы, запросы коммерческих предложений, жалобы или заявки на сервисное обслуживание;
• данные о платеже и статусе транзакции;
• история коммуникаций с SIMPLEX;
• IP-адрес;
• тип устройства;
• тип и версия браузера;
• операционная система;
• информация об использовании веб-сайта, посещённых страницах и продолжительности сессий;
• онлайн-идентификаторы и информация, собираемая посредством файлов cookie и аналогичных технологий, в соответствии с условиями, описанными в Политике использования файлов cookie.

В случае онлайн-платежей полные данные банковской карты могут обрабатываться непосредственно поставщиком платёжных услуг. SIMPLEX не хранит полные данные банковской карты, если они вводятся непосредственно в системе платёжного оператора.

3. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

3.1. Обработка заказов и предоставление товаров или услуг

Мы обрабатываем данные, необходимые для:

• регистрации и подтверждения заказов;
• доставки товаров;
• обработки платежей;
• управления возвратами;
• обеспечения гарантийного обслуживания;
• предоставления запрошенных услуг;
• связи с клиентом по вопросам заказа или услуги.

Правовое основание обработки: исполнение договора или осуществление необходимых действий до заключения договора.

3.2. Выставление счетов, бухгалтерский учёт и соблюдение юридических обязательств

Мы можем обрабатывать данные, необходимые для оформления налоговых документов, ведения бухгалтерского учёта и выполнения иных обязательств, предусмотренных применимым законодательством.

Правовое основание обработки: выполнение юридического обязательства.

3.3. Запросы, жалобы и коммуникация с пользователями

Если вы связываетесь с нами по телефону, электронной почте, через контактную форму или иные каналы связи, мы можем использовать предоставленные данные для рассмотрения и решения вашего запроса.

Правовое основание обработки: исполнение договора, осуществление действий по запросу субъекта данных и/или законный интерес Компании в предоставлении ответов на запросы клиентов, в зависимости от обстоятельств.

3.4. Прямой маркетинг

Мы можем направлять информацию о товарах, акциях, скидках, маркетинговых кампаниях или услугах SIMPLEX по электронной почте, SMS или другим каналам связи, если у нас имеется соответствующее правовое основание.

Если маркетинговая деятельность основывается на согласии, такое согласие может быть отозвано в любое время, при этом отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

Правовое основание обработки: согласие субъекта данных и/или иное основание, предусмотренное применимым законодательством, в зависимости от обстоятельств.

3.5. Анализ и улучшение веб-сайта

Мы можем анализировать использование simplex.md для выявления технических проблем, улучшения функциональности веб-сайта и оценки эффективности контента и наших маркетинговых кампаний.

Если такая деятельность предполагает использование аналитических файлов cookie или иных необязательных технологий, они будут активироваться в соответствии с вашими предпочтениями относительно файлов cookie.

3.6. Безопасность веб-сайта и предотвращение мошенничества

Мы можем обрабатывать определённые технические данные для защиты веб-сайта, предотвращения несанкционированного доступа, выявления попыток мошенничества и обеспечения безопасности наших систем.

Правовое основание обработки: законный интерес Компании в защите веб-сайта, систем и их пользователей в пределах, допускаемых законодательством.

4. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Веб-сайт simplex.md использует файлы cookie и аналогичные технологии.

Файлы cookie могут быть разделены на следующие категории:

Строго необходимые файлы cookie

Они необходимы для функционирования веб-сайта и использования таких функций, как корзина покупок, авторизация, безопасность или запоминание определённых технических предпочтений. Эти файлы cookie не могут быть отключены посредством нашего механизма управления согласием, если они строго необходимы для функционирования запрошенной услуги.

Аналитические файлы cookie и файлы cookie производительности

Они помогают нам понимать, каким образом посетители используют веб-сайт, а также улучшать его производительность.

Маркетинговые и рекламные файлы cookie

Они могут использоваться для измерения эффективности рекламных кампаний и показа релевантных рекламных сообщений. В зависимости от используемых на веб-сайте инструментов, они могут включать технологии, предоставляемые такими сервисами, как Google Analytics, Google Ads и Meta Pixel.

Файлы cookie и функциональные возможности, предоставляемые третьими лицами

Некоторые функции веб-сайта могут использовать услуги третьих лиц, которые могут размещать собственные файлы cookie или использовать аналогичные технологии.

Необязательные файлы cookie используются в соответствии с выбранными вами настройками в модуле управления файлами cookie.

Вы можете в любое время изменить или отозвать свои настройки файлов cookie, перейдя в раздел «Настройки cookie», доступный на веб-сайте.

Для получения подробной информации об используемых файлах cookie, их поставщиках, целях и сроке действия ознакомьтесь с Политикой использования файлов cookie.

5. КОМУ МЫ МОЖЕМ ПЕРЕДАВАТЬ ДАННЫЕ

Для осуществления нашей деятельности определённые данные могут передаваться поставщикам услуг и партнёрам в той мере, в которой это необходимо.

К ним могут относиться:

• курьерские компании и службы доставки;
• платёжные операторы;
• поставщики IT-услуг и хостинга;
• поставщики CRM-, ERP-систем или других приложений, используемых SIMPLEX;
• поставщики услуг электронной почты, SMS или иных средств коммуникации;
• агентства и поставщики маркетинговых и рекламных услуг;
• поставщики услуг веб-аналитики;
• консультанты, аудиторы и другие профессиональные поставщики услуг;
• государственные органы или иные учреждения, если передача данных требуется или допускается законодательством.

SIMPLEX не продаёт персональные данные клиентов.

Поставщики, обрабатывающие данные от нашего имени, обязаны обеспечивать надлежащие гарантии защиты и безопасности данных и использовать их только в пределах, предусмотренных договором и применимым законодательством.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА

Некоторые поставщики услуг, используемые SIMPLEX, могут хранить или обрабатывать данные в других государствах.

В случаях, когда персональные данные передаются за пределы Республики Молдова, SIMPLEX будет применять меры и гарантии, предусмотренные применимым законодательством для защиты передаваемых данных.

7. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Персональные данные не будут храниться дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны.

Конкретный срок хранения может различаться в зависимости от категории данных и цели обработки.

При определении срока хранения мы учитываем:

• продолжительность договорных отношений;
• гарантийные сроки и сроки рассмотрения претензий;
• бухгалтерские и налоговые обязательства;
• установленные законом сроки исковой давности;
• необходимость урегулирования судебных или иных споров;
• согласие, предоставленное для определённых видов деятельности, если оно является правовым основанием обработки.

По истечении необходимого срока данные будут удалены, обезличены или архивированы, если их дальнейшее хранение требуется законодательством.

8. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с условиями, предусмотренными применимым законодательством, вы имеете право:

• быть проинформированным об обработке ваших данных;
• запросить доступ к своим персональным данным;
• потребовать исправления неверных или неполных данных;
• потребовать удаления данных при наличии предусмотренных законом условий;
• потребовать ограничения обработки;
• возражать против определённых операций по обработке;
• потребовать переносимости данных в случаях, предусмотренных законом;
• в любое время отозвать своё согласие, если обработка основывается на согласии;
• возражать против использования ваших данных в целях прямого маркетинга;
• подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова, если вы считаете, что ваши права были нарушены.

Для реализации своих прав вы можете направить запрос на: [email protected]

В определённых ситуациях мы можем запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предотвращения раскрытия данных неуполномоченным лицам.

9. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

SIMPLEX применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия, случайного или незаконного уничтожения.

Меры безопасности пересматриваются и адаптируются с учётом характера данных, используемых технологий и рисков, связанных с обработкой.

10. ДАННЫЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЧЕРЕЗ ФОРМЫ

При передаче данных через форму на simplex.md мы рекомендуем предоставлять только ту информацию, которая необходима для рассмотрения вашего запроса.

Рядом с соответствующими формами SIMPLEX будет размещать необходимую информацию о порядке обработки данных и ссылку на настоящую Политику конфиденциальности.

Если мы отдельно запрашиваем согласие на получение маркетинговых сообщений, соответствующая опция не будет отмечена по умолчанию.

11. ИЗМЕНЕНИЕ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО МАРКЕТИНГА

Вы можете в любое время отозвать своё согласие на получение маркетинговых сообщений:

• воспользовавшись опцией отказа от подписки, доступной в коммерческих сообщениях, если такая опция предусмотрена; или
• связавшись с SIMPLEX по адресу [email protected].

Отзыв согласия на маркетинговые коммуникации не влияет на сообщения, необходимые для исполнения заказа, оказания услуги, выполнения гарантийных обязательств или соблюдения юридических требований.

12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика может периодически изменяться с целью отражения законодательных, технологических или операционных изменений.

Обновлённая версия будет опубликована на этой странице и будет содержать дату последнего обновления.

В случае существенных изменений мы также можем использовать другие разумные способы информирования субъектов персональных данных.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам, касающимся настоящей Политики или порядка обработки персональных данных SIMPLEX, вы можете связаться с нами по следующим контактам:

SC SIMPLEX-CO SRL
ул. Кишинэулуй, 11, Кишинэу, Республика Молдова

[email protected]

+373 79 02 02 06

Благодарим вас за доверие к SIMPLEX!

Официальный сайт Агентства по защите прав потребителей и надзору за рынком Республики Молдова.

Настоящие положения могут периодически изменяться/обновляться. Рекомендуем проверять их при каждом использовании веб-сайта simplex.md, чтобы всегда быть в курсе актуальных положений. При доступе к веб-сайту simplex.md или использовании услуг simplex.md посредством указанного веб-сайта после внесения изменений новые положения будут считаться принятыми.