TERMENI, CONDIȚII și tarife SIMPLEX SERVICE

AUTORIZARE ȘI COMPETENȚE

SIMPLEX SERVICE deține toate autorizațiile necesare pentru deservirea echipamentelor termice, hidro și a altor echipamente conexe, conform legislației în vigoare și cerințelor producătorilor pentru acordarea garanției. Intervențiile sunt efectuate exclusiv de către specialiști autorizați și certificați, dotați cu echipamente profesionale de măsură și control. Echipamentele comercializate de SIMPLEX au prioritate la intervenții.

SERVICII OFERITE:

• Punere în funcțiune a echipamentelor comercializate;
• Revizii tehnice anuale;
• Acces rapid la piese de schimb, echipamente de lucru, tarife și informații necesare;
• Intervenții rapide pentru mentenanță și reparații;

GARANȚIE

• Pe perioada menționată în certificatul de garanție și pe factură, SIMPLEX SERVICE suportă toate cheltuielile aferente reparațiilor sau înlocuirii echipamentelor defecte, dacă defecțiunea este acoperită de garanție. Serviciile de demontare și montare nu sunt incluse.
• Pentru piesele de schimb utilizate în reparații, garanția este acordată conform termenelor oferite de furnizori
• Pentru lucrările de service care nu necesită utilizarea pieselor de schimb, termenul de garanție se discută individual, în funcție de natura intervenției.

EXCLUDERI DIN GARANȚIE

Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de:

• Transport necorespunzător;
• Instalare incorectă sau efectuată de personal neautorizat;
• Probleme ale instalațiilor electrice, hidraulice sau de alimentare cu soluții anti-îngheț;
• Folosirea apei netratate corespunzător pentru echipamentele ce necesită o anumită calitate a apei;
• Utilizarea altor tipuri de combustibili decât cei indicați de producător;
• Neconformarea cu instrucțiunile de exploatare;
• Intervenții ale personalului neautorizat asupra echipamentului;
• Uzura normală a unor componente consumabile (garnituri, dispozitive de acționare etc.).

!Garanția este suspendată dacă utilizatorul nu respectă obligațiile financiare față de SIMPLEX SERVICE.

CONTRACTE DE PRESTARE SERVICII

SIMPLEX SERVICE oferă contracte de mentenanță pentru echipamente, care includ:

• Revizii tehnice anuale pentru echipamente termice industriale și casnice;
• Garanție extinsă;
• Intervenții și reparații la prețuri preferențiale;
• Reducere 10% la piesele de schimb pentru echipamentele contractate;

TARIFE PENTRU INTERVENȚII

• Pentru intervențiile acoperite de garanție NU SE PERCEP TAXE!
• Tarifele pentru punerea în funcțiune (PIF) și pentru intervențiile în postgaranție sunt stabilite în funcție de tipul echipamentului și complexitatea lucrării. De asemenea, transportul echipamentelor este taxat conform distanței parcurse - tariful fiind GRATUIT în limitele orașului Chișinău, Bălți, Comrat și suburbii. Iar în țară: 6 lei / km / direcție;
• Pentru informații detaliate despre prețuri și disponibilitate, vă rugăm să contactați numărul centralizat de mai jos.

SITUAȚII SPECIALE

• Punerea în funcțiune se efectuează doar dacă sunt respectate condițiile din certificatul de garanție;
• Dacă echipamentul a fost pus în funcțiune de personal neautorizat, SIMPLEX SERVICE nu poate oferi garanție;
• Intervențiile efectuate în perioada de garanție, dar care nu sunt acoperite de aceasta, sunt taxate conform grilei de prețuri;

Pentru mai multe informații, contactați SIMPLEX SERVICE:

+373 693 11 135

simplexservice@simplex.md

SIMPLEX SERVICE TARIFE